Póliza de Atención a Usuarios
Hemos conformado las mejores prácticas en administración de Outsourcing para la operación de aplicaciones y tecnología ORACLE.
Contamos con amplio conocimiento de las tendencias y retos que enfrentan las empresas e instituciones de diferentes sectores. Más de 9 años de experiencia en la práctica del diseño, desarrollo, implantación y operación de soluciones en empresas líderes nos respaldan logrando que se concentre en su negocio, que optimice sus procesos, reduzca sus costos, tenga mayor eficiencia en tiempos y disponga con personal altamente calificado. Es decir, que le permitan capitalizar valores financieros tangibles y mejorar sus niveles de servicio.
Deseamos acercarnos a usted para atender a sus preocupaciones de forma creativa, para proponer ideas y producir los mejores resultados posibles con el objetivo de que logre FOCALIZAR TODO SU ESFUERZO A SU NEGOCIO.
■ Reducción de Costos ■ Personal Calificado ■ Tiempo de Respuesta ■ Servicio Personalizado ■ Profesionales Asignados ■ Soporte en su idioma ■ Rapidez en su operación
Características del Servicio: ▪ Consultor especializado ▪ Soporte Telefónico ▪ Administración de base de datos puntual ▪ Ayuda en procesos de clonaciones ▪ Soporte en sitio programado ▪ Soporte en sitio por contingencia o urgencia ▪ Soporte Remoto
Ventajas del servicio: ▪ Capacidad de innovación ▪ Atención al cliente personalizada ▪ Solución de problemas ▪ Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de entrenar personal de la organización para manejarla. ▪ Fortalecer su operación en corto y largo plazo ▪ Soporte a distancia ▪ Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno. ▪ Incremento en los puntos fuertes de la empresa. ▪ Ayuda a construir un valor compartido.
Estamos seguros que podemos combinar talento, recursos y prácticas de negocio, para lograr el éxito, ¡AYUDÁNDOLO A ENFOCARSE A SU NEGOCIO! |
(Centro
de Atención a Usuarios CAU)
